Vil du være med til at skabe værdi for vores kunder og fungere som forbindelsen mellem support og vores Business Central-team? Så kan det meget vel være dig, vi søger.

Om rollen

I denne rolle får du ansvaret for at supportere de løsninger, som vores Business Central-team har leveret og implementeret hos kunderne. Du bliver en central kontaktperson, der med både teknisk indsigt og god service sikrer, at kunderne får mest muligt ud af deres løsning.

Dine arbejdsopgaver vil bestå i at yde teknisk support, vejlede, besvare spørgsmål og sikre, at udfordringer bliver håndteret hurtigt og professionelt. Du kommer til at arbejde med fejlfinding, løsning af tekniske problemer og vedligehold, så kundernes systemer altid fungerer problemfrit. Samtidig får du et tæt samarbejde med vores Business Central team, hvor du hjælper med at bringe viden og indsigt videre på tværs, samt assistere projektteams med mindre opsætnings- eller fejlsøgningsopgaver.

Om dine kompetencer

Vi forestiller os, at du kommer med erfaring som IT-supporter og gerne med ERP-systemer. Har du erfaring med Dynamics 365 Business Central, er det en klar fordel, men det er ikke et krav. Derudover forestiller vi os, at du har erfaring med Microsoft 365 og generelt er fortrolig med at arbejde i Microsoft-miljøer.

Som person er du serviceminded, løsningsorienteret og god til at kommunikere med brugere på alle niveauer. Det vigtigste er, at du trives i en kundevendt rolle og motiveres af at hjælpe og supportere virksomheder med at optimere deres forretningsprocesser.

Om din kommende arbejdsplads

Hos Fellowmind har vi dygtige og kompetente kollegaer på forskellige forretningsområder, som hjælper vores kunder med at accelerere deres digitale transformation ved hjælp af Microsofts brede vifte af løsninger. Som Supporter bliver du en del af vores Managed Services, som er Fellowminds drift og support-organisation. I Managed Services har vi særligt fokus på at understøtte de kunder, som vores dygtige kollegaer i implementerings- og leveranceteams laver projekter for.

Udover at være en del af vores Managed Services kommer du som nævnt til at arbejde tæt med Business Central teamet. Mere præcist kommer du i denne rolle til at agere brobygger mellem supportorganisationen og Business Central teamet. 

Vi ved, at jobsøgning ikke er nogen nem proces, hvorfor vi behandler ansøgninger med stor respekt for den tid, der er lagt heri. Da vi ikke har en frist på vores opslag, gennemgår vi løbende indkommende ansøgninger, indtil vi har fundet det rette match.