Om teamet

I IT Operation Center (ITOC) arbejder vi målrettet for at sikre en stabil og effektiv drift hos vores kunder. Vi overvåger og håndterer alarmer samt fejlmeldinger på infrastrukturen, og vores team på otte engagerede kollegaer yder desuden support til resten af organisationen gennem vidensdeling, eskaleringer og drift af systemer. ITOC vokser, og vi søger derfor flere engagerede kolleger, der ønsker at være en del af rejsen.

Om stillingen

Som ITOC Specialist bliver du en vigtig del af vores Operation Center, hvor du indgår i et team, der sikrer 24/7/365 support for de kunder, der har valgt denne service. Dine primære opgaver vil omfatte drift, overvågning og håndtering af telefoniske henvendelser.

Du kommer til at varetage kerneopgaver inden for drift af kundeservices, herunder udførelse og, hvis muligt, automatisering af standard driftsopgaver. Stillingen indebærer skiftende arbejdstider, herunder natte- og weekendarbejde, for at sikre, at vores kunder altid har adgang til support i kritiske situationer.

Du får desuden mulighed for at præge teamets kultur og samarbejde i takt med, at vi udvikler os. Vi kunne skrive en mindre e-bog om de nøjagtige ting, som vores ITOC Specialister får lov at prøve kræfter med, men for overblikkets skyld lader vi det være ved ovenstående for nu og så er vi altid tilgængelige til en uddybende snak herom.

Din profil

Vi forestiller os, at du er nysgerrig, selvstændig og fleksibel. Du trives med frihed under ansvar og evner at træffe kvalificerede beslutninger i pressede situationer.

Du har en relevant teknisk uddannelse, eksempelvis som IT-supporter eller datatekniker, eller tilsvarende erfaring fra en lignende stilling.

Erfaring med Microsofts teknologier er en fordel. Vi hjælper dig godt i gang og sørger for, a du får den nødvendige oplæring. Det er dog vigtigt, at du kan godkendes på højeste sikkerhedsniveau.

Fellowmind som arbejdsplads

Som ny kollega i Fellowmind vil du møde en organisation, der ikke kun tillader, men tilskynder personlig og faglig udvikling, hvorfor selve arbejdsmiljøet også i høj grad bærer præg af tillid, nysgerrighed og respekt kollegaer imellem.

Vi tror på, at arbejdsglæde og trivsel er fundamentet for både glade kollegaer og høj kundetilfredshed. Vi synes dog selv, at det er vigtigst at fremhæve, at du får et stærkt team, der støtter dig hele vejen, og du bliver en del af en stærk virksomhedskultur.

Er du nået hertil, er der kun tilbage at sige, at vi venter spændt på at høre fra dig, og vi glæder os til at læse din ansøgning! Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager Mikkel Bisgaard på +45 42402921. (Holder ferie fra 12. november til og med 20. november)